Objectifs et fonctionnalités
- Écran « Signalements » : guichet unique accessible à tous qui permet de rapporter en tout
temps toute situation (non-conformités, accidents, incidents, opportunités d’amélioration,
suggestions)
- Gérer les non-conformités QESS, les accidents / incidents de travail et les opportunités
d'amélioration
- Faire le suivi à l'aide du tableau de bord et des rapports
- Échanger et faire le suivi par courriel
- Évaluer à partir d'outils d'analyse statistique
- Gérer toutes les étapes :
- Signalement
- Acceptation / refus
- Classement (gravité, type, etc)
- Rapport (compléter les faits et les détails)
- Analyse des causes immédiates et fondamentales (arbre)
- Actions immédiates, correctives et préventives
- Demande de solution
- Solution proposée
- Approbation de la solution proposée
- Accord du client si nécessaire
- Mise en œuvre
- Vérification de l’efficacité
- Approbation et fermeture
- Fermeture
- Bilan et analyses des coûts
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Avantages et bénéfices
- Réduire le temps pour l'analyse de la performance
- Satisfaire aux exigences des normes et de la gestion interne en matière de contrôle des
non-conformités
- Utiliser des outils d’analyse statistique puissants
- Identifier les récurrences et poser les bons diagnostics
- Améliorer et optimiser le contrôle et le suivi des non-conformités
- Éliminer les formulaires papier pour gérer les non-conformités
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