Non-Conformités

Gérer de façon intégrée les non-conformités et les actions correctives

Le module de gestion des Non-conformités permet de signaler tous événements et de gérer les non-conformités, les plaintes client, les risques en qualité, en environnement et en santé-sécurité. Il permet de prévenir les dangers, de soulever des opportunités d’amélioration, d’enregistrer et gérer les accidents. Il permet également faire un suivi rigoureux des actions correctives et préventives en cours et de s’assurer du respect de l’efficacité et des échéanciers prévus.

Enfin, le module Non-conformités permet de faire l’analyse des causes, d’assurer un suivi des coûts directs et indirects, d’évaluer les performances et d’analyser les tendances par département, par processus, par produit, etc.

Prise en charge des signalements, plaintes, actions correctives, dérogations, accident et opportunités d’amélioration

Dans notre logiciel qualité, environnement et santé-sécurité, la fonction de signalement est un guichet unique accessible à tous qui permet de rapporter toute situation nécessitant un suivi. Le module de gestion des non-conformités favorise les communications et maximise les suivis à l'aide du tableau de bord de gestion. Il permet une gestion complète de tous les types de non-conformités (audit, produit, processus, valeur hors limite, urgence et déversement, accident de travail, plainte client, opportunité d’amélioration, action corrective et préventive, demande de dérogation, demande de renseignement, analyse des causes, calcul des coûts).

Surtout, le module Non-conformités supporte la prise de décision basée sur de l’information issue des rapports statistiques et des indicateurs de performances. Le système de gestion des non-conformités est intégré aux autres modules IsoVision tels que Planification, Audits et inspections, Tableau de bord de gestion, Formation et compétences, Gestion documentaire, Entretien des équipements, etc.